Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

Скрудж

Про одностраничные сайты с Большим Красным Заголовком

Некоторые читатели в комментариях к статье Екатерины Бокитько недоумевают: «А что, все нормально! Ведь это будет работать?».

Будет. Но лишь для определенной и далеко не самой выгодной категории покупателей.

На самом деле одностраничные сайты, о которых пишет Екатеина, четко демонстрируют, как их автор относится к своим клиентам.

Есть, условно говоря, два подхода. Назовем их условно подходом «программиста» и подходом «гуманитария».

• «Программист» пытается сделать из сайта конвейер по втюхиванию своего товара.
• «Гуманитарий» ориентируется на конкретных живых людей, разговаривает с ними.

«Программисту» кажется, что все люди мыслят как роботы. Что достаточно написать правильный алгоритм и люди станут на него откликаться. И действительно, некоторые люди-роботы будут. Но другие, кого коробит отношение к ним, как к роботам, уйдут. И уходит с таких сайтов, на самом деле, намного больше людей, чем покупает. И еще очень многие закрывают такие сайты, даже не дочитав до конца первой страницы. Потому что большинству людей не нравится, когда с ними обращаются, как с роботами на конвейере.

Нормальному человеку, не роботу, не нравится и не нужен одностраничный сайт, где его, как деталь для обработки, пропускают сквозь конвейер, и голова пухнет уже через несколько минут. Человеку хочется иметь возможность выбора – что читать, а что не читать, что читать сейчас, а что потом. Эти длиннющие сайты перегружают человека избыточной информацией, пытаясь лишить его возможности выбора. А человеку нужен выбор, это роботу нужен последовательное прохождение алгоритма по шагам.

Можно увеличить продажи в десятки раз, если понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ нужно людям, и вместо этих дурацких одностраничных сайтов начал давать людям то, что им действительно нужно.

Есть такой анекдот:

Приехал фельдшер-осеменитель на колхозную ферму.
Прошелся с бидоном спермы и шприцем по всем коровам,
задрал им хвосты и влил им, что положено от быка-призводителя.
Заканчивает, садится в машину, уезжать, но замечает,
что машина со всех сторон окружена коровами.
Одна из них смотрит на него, засовывает ему голову
в окно машины, и печально произносит: "А поговорить?"


Вот эти авторы одностраничных сайтов – они как тот самый фельдшер, который вливает вам в мозги порцию того, что хочет влить. А «поговорить» с вами по-человечески они, увы, забывают.

Более того, попытки сымитировать «человечность» приводят лишь к еще большему отторжению. Все эти написанные от руки детским корявым почерком «гарантии возврата» и дешевые трюки типа вставки вашего имени в присылаемые вам письма вызывают обратный эффект – чувство фальши и ощущение, что вас держат за полного лоха.

Вместо того чтобы РАЗГОВАРИВАТЬ с людьми, создатели одностраничных сайтов расставляют по Интернету автоматы для продажи мелочевки типа кока-колы и чипсов. Автоматы броские, яркие, привлекающие внимание. Но это всего лишь автоматы, и полноценного человеческого общения они не заменяют. Это работает? Да, это работает. Но только для продажи кока-колы и чипсов и прочей дешевой ерунды. Что-то более серьезное (и намного более дорогое) через эти автоматы продать невозможно. Нельзя через автоматы продавать сложную технику, туристические поездки и любые дорогие товары и услуги. А можно только примитив.

А потому создатели одностраничных сайтов так и будут продавать мелочевку, упуская свой шанс выйти на продажу действительно дорогих товаров и услуг и поднять свои продажи на порядок.

На самом деле людям в Интернете ведь нужны не продукты и услуги. Людям нужно ОБЩЕНИЕ с им подобными. А вот как раз ОБЩЕНИЯ эти дурацкие одностраничные сайты людей лишают. В результате продажи у их создателей в несколько раз меньше, чем могли бы быть.