В Фейсбуке вчера произошел один забавный обмен мнениями, который хорошо иллюстрирует, что именно думают о клиентах продавцы финансовых продуктов. Ниже приведены реплики одного из них в ответ на то, что финансовые компании предоставляют своим клиентам неполную информацию, а часто и просто сознательно дезинформируют их.
Автор реплик – Кирилл Яковенко, сотрудник компании Алор
(Да-да, той самой компании, владелец которой – г-н Гавриленко – активно пиарит себя и свои компании под соусом повышения «финансовой грамотности» в стране).
Полный тред обсуждения здесь, а ниже - некоторые дословные цитаты:
- Кирилл Яковенко: Как человек проработавший в продажах 17 лет и обучивший сотни сотрудников крупного банка продавать ПИФы могу сказать, что проблема исключительно в низкой финансовой грамотности населения. Непонимание механизма сложных процентов, взимания вознаграждения и т. д. (ссылка)
- Кирилл Яковенко: Если человек покупает ПИФы, то он должен знать что это за продукт и сам выяснить. А продавец, конечно, это не афиширует. (ссылка)
- Кирилл Яковенко: Так договор нужно читать, правила управления и т.д. (ссылка)
- Кирилл Яковенко: Задача продавца - продавать и это правильно. А задача клиента - понимать мотивацию продавца и читать бумаги, когда вкладывает средства. (ссылка)
С.С.:
В этих репликах нет криминала с точки зрения закона, и, более того, эта точка зрения является типовой для тех, кто продает финансовые продукты.
Разумеется, для меня это совершенно не новость, я пишу об этому уже много лет. Но очень многие этого, к сожалению, этого до сих пор не понимают.
Многие приходят в финансовые компании за советом, ожидая, что сотрудник с бейджиком «эксперт», «консультант» или «советник» поможет подобрать выгодные для вас финансовые продукты.
Многие думают: зачем платить за обучение, если все то же самое вам расскажут бесплатно, да еще и более компетентно, в компаниях, продающих инвестиционные продукты?
Очень важно понимать, как на самом деле обстоят дела, и что на самом деле они думают о вас.
Иначе вас просто обдерут как липку. Безжалостно, и без малейших угрызений совести.
Ну-а-чё-такого? Сами виноваты, бумаги надо внимательнее читать! Проблема исключительно в вашей низкой финансовой грамотности.
И в этом они, в общем-то, правы.
Только не дай бог вам придет в голову искать эту «финансовую грамотность» у продавцов финансовых продуктов.
А где же тогда? Я думаю, мои читатели сообразят.
24 - 28 апреля (пн - пт) – Сергей Спирин, "Инвестиционный портфель — Часть 2. Наполнение портфеля или Тактика"
16 - 18 мая (вт - чт) – Сергей Наумов, "Инвестирование через зарубежного брокера"
30 - 31 мая (вт - ср) – Сергей Спирин, "Личный инвестиционный план"
Другие мои ресурсы: ■ Facebook ■ ВКонтакте ■ Twitter ■ YouTube
ЖЖ-сообщество
Личные финансы