October 26th, 2015

Скрудж

Совет из тайм-менеджмента

Из всех советов по тайм-менеджменту мне больше всего нравится один.

Он способствует улучшению самочувствия и повышает работоспособность. Он неоднократно доказал свою эффективность. Я регулярно применяю его, и еще ни разу об этом не пожалел.

Правда, когда я рассказываю об этом совете своим друзьям и знакомым, то чувствую, как некоторые из них явно хотят сказать мне в ответ что-то нецензурное. Но обычно сдерживаются. Они ведь вежливые люди.

Это совет...

Collapse )
Скрудж

Гондурас – номер раз

Фейсбук сегодня веселит меня историями, которые обычно у меня в ЖЖ проходят под тэгом «Гондурас». Надеюсь, сами понимаете, почему.

Я подумал, что будет несправедливо, если это прочитает только моя фэйсбучная лента, поскольку в ЖЖ у меня читателей намного больше.

Поэтому утаскиваю в ЖЖ.

Итак, «Гондурас» – номер раз.

Отсюда (Евгений Ющук)

* * *

Работаю бухгалтером. Звонит как-то подруга по несчастью в жуткой панике: к ним пришли...

- Ой! У нас налоговая проверка! Штрафуют!
- За что?
- Мы не удержали налог с венка!
- В смысле?
- У нас умер сотрудник, и фирма купила венок на его могилу...
- Дык... Вы ж, надеюсь, исключили из расходов для налога на прибыль - венок же не направлен на получение экономической выгоды...
- Да! Исключили, пусть подавятся! Но они настаивают, что сотрудник получил натуральный доход в виде оплаты за него товара на основании ст. 210 гл. 23 НК РФ!
- Подождите, венок куплен после смерти сотрудника?
- Да!
- Так какой же у покойника доход?
- Спасибо! Сейчас им скажу!

Через некоторое время снова звонок.

- Они подумали и теперь настаивают, что это доход жены сотрудника, которая оплачивала похороны...
- На ленточке что было написано?
- "От сотрудников фирмы такой-то".
- Ну и при чем здесь жена?
- Спасибо!

Проходит несколько минут. Бухгалтерша снова на проводе.

Collapse )
Скрудж

Гондурас – номер два

И вторая история из сегодняшней фейсбучной ленты.

Отсюда (Дамир Халилов)

* * *

Утром раздался звонок с неизвестного номера. В трубке я услышал женский голос, который строго и неприветливо говорил: «Райффайзен банк. Ждите соединения с оператором. Райффайзен банк. Ждите соединения с оператором. Райффайзен ...». Вначале я даже подумал, что может на меня нашло затмение, я зачем-то позвонил в службу поддержки Райффайзена, однако отмел эту мысль, хотя бы потому что их картами я не пользуюсь уже давно. Строгий голос женщины навевал на мысли о коллекторах, но карта у меня, повторяюсь, в архивном режиме, к тому же дебетовая.

Заинтригованный, я ждал ответа.

Наконец, полминуты спустя в трубке раздался поставленный мужской голос, вылизанный настолько, что мог принадлежать только менеджеру по продажам:

- Дамир Нариманович, здравствуйте.

«Неужели будут продавать?! Полминуты ожидания под суровую речевку перед продающим скриптом?! Да не может быть» - подумалось мне.

- Дамир Нариманович, мы подготовили для Вас специальное кредитное предложение…

Оказывается может быть.

- Спасибо, неинтересно, - сказал я и положил трубку.

Такой… ммм… назовем это эпатажным… Так вот, такой эпатажный подход к продажам - навеял на меня воспоминания еще об одном, практически, анекдотичном инциденте с Райффазеном.

Года три назад, понадобилось мне завести карту в Райффайзене (под какую-то конкретную ситуацию, что-то кому-то оплачивать, что-то от кого-то принимать). Пришел я в их пафосный филиал с мраморными полами на Смоленской, выстоял очередь, подсел к миловидной девушке-менеджеру и сообщил ей о своем намерении. Девушка дала мне заполнить анкету, однако сама задумчиво сказала:

- Вы находитесь в нашем центральном отделении. Поэтому мы специализируемся на выдаче золотых карт, а обычные карты стараемся не выдавать.

Что-то в этой фразе было резко алогичным. Связь между расположением отделения и уровнем продуктовой линейки была сильно неочевидна.

- Стараетесь не выдавать или не выдаете? - уточнил я на всякий случай.
- Ну, вообще, выдаем, -замялась девушка, -Но золотая карта - она намного лучше, Вы ведь понимаете какие серьезные преимущества она дает?

Я всегда испытываю дискомфорт и, даже, некоторую брезгливость, когда сталкиваюсь с манипуляциями в продажах. Поэтому торопливо ответил:

- Не понимаю и понимать желания не испытываю. Давайте оформим обычную карту, кстати, где тут нужно расписаться?

Девушка меня словно не слышала. Она заученным голосом рассказывала о невероятных возможностях, которые открывает золотая карта. В тоне появились заискивающие и уговаривающие нотки. Я заполнял анкету и краем уха слушал ее спич. Что-то меня все-таки заинтересовало, кажется проход в лаунж-зоны авиакомпаний, который не давала моя золотая Альфа. Также, оказалось, что при определенном балансе (который точно у меня оставался бы), обслуживание карты было бесплатным.

Вобщем, я подумал - почему бы и нет. И согласился.

С девушкой произошла разительная метаморфоза. Она остановилась прямо-таки посреди своей речи, нахмурилась, приняла официальный, даже официозный вид и сильно изменившимся голосом произнесла:

- Итак, Вы хотите оформить золотую карту.

Слово «хотите» резануло мне слух.

Collapse )