April 21st, 2013

Скрудж

Поубивал бы... или про деловую переписку

letterПолучаю по электронной почте письмо:

Отправитель: фамилия, которая не говорит мне ни о чем. И к тому же написанная с грамматической ошибкой.

Тема письма: «Fwd: Договор»

Содержимое письма: отсутствует

Название прикрепленного файла: «Документ Microsoft Word (14).docx».

Рука уже поднялась над клавишей Delete, поскольку спам с аналогичными заголовками я получаю тоннами, и стандартное содержание письма с таким заголовком и таким названием – обычно что-то вроде «электронные рассылки массовыми тиражами по привлекательной цене».

Но в последний момент что-то внутри ёкнуло, и я не поленился сохранить файл, проверить его антивирусом, и после этого открыть.

Оказалось – договор, который я действительно жду.

Ну как так можно, а?

Причем, девица, которая все это прислала, - самозанятый предприниматель - рассчитывает получить неплохую сумму за этот договор и его последующее сопровождение. То есть имеет прямую заинтересованность в том, чтобы этот документ дошел до адресата и был им получен.

Ну почему у нас в ВУЗах учат огромному количеству всякой ненужной фигни, но не объясняют элементарных, но важнейших принципов деловой переписки? Что письмо должно содержать понятный заголовок, иметь текст, содержащий личное обращение, краткое описание сути послания, и подпись отправителя, желательно его контакты. Что файлы нужно называть так, чтобы из названия было понятно содержимое... И т.д. и т.п.

Это ведь вовсе не мелочи. Или, точнее, такие мелочи, по которым принимается решение о сотрудничестве.

Collapse )