Из жизни малого бизнесаПриходит мне на банковский счет ИП какая-то странная сумма, которая, судя по всему, не имеет никакого отношения к моей деятельности. Но при этом правильно указан не только я, как получатель, и мой расчетный счет, но еще и мой ИНН, что делает версию о том, что «просто ошиблись циферками» маловероятной.
Назначение платежа – просто «Оплата по счету № ... от ...». За что – непонятно.
Я позвонил друзьям-банкирам: что в таких случаях делать? Те говорят: жди официального запроса на возврат, и когда такой запрос поступит – возвращай как ошибочный платеж». Ну, хорошо, жду.
Через пару недель – звонок на мобильный. Мол, мы неверно указали реквизиты, пожалуйста, верните сумму обратно.
Хорошо, верну, не вопрос. Но, ради интереса, спрашиваю: а как вообще появился этот платеж на мои совершенно правильно указанные реквизиты?
В ответ мне рассказывают чудесную историю.
Одна фирма так же, как и мы, принимает платежи через Сбербанк-Онлайн. А чтобы клиенты лучше понимали, как правильно платить через Сбербанк-Онлайн, фирма дает им ссылку... на нашу инструкцию по оплате.
Ну да, у нас на сайте висит красивая и подробная инструкция по оплате через Сбербанк-онлайн. С картинками для каждого этапа оплаты. И на этих картинках, разумеется – мои реквизиты.
Вот клиент в итоге и оплатил по моим реквизитам. Ему же прислали ссылку на инструкцию по оплате? :)
Коллеги! Пожалуйста, во-первых, не давайте ссылки на чужие инструкции! А во-вторых, ну ставьте себя на место неопытных клиентов, а? Это сбережет время и деньги и вам, и клиентам.
Да и мне тоже.
Другие мои ресурсы: ■ Facebook ■ ВКонтакте ■ Twitter ■ Telegram ■ YouTube, ■ ЖЖ-сообщество
Личные финансы