Home

Предыдущие | Следующие

Скрудж
Некоторые читатели в комментариях к статье Екатерины Бокитько недоумевают: «А что, все нормально! Ведь это будет работать?».

Будет. Но лишь для определенной и далеко не самой выгодной категории покупателей.

На самом деле одностраничные сайты, о которых пишет Екатеина, четко демонстрируют, как их автор относится к своим клиентам.

Есть, условно говоря, два подхода. Назовем их условно подходом «программиста» и подходом «гуманитария».

• «Программист» пытается сделать из сайта конвейер по втюхиванию своего товара.
• «Гуманитарий» ориентируется на конкретных живых людей, разговаривает с ними.

«Программисту» кажется, что все люди мыслят как роботы. Что достаточно написать правильный алгоритм и люди станут на него откликаться. И действительно, некоторые люди-роботы будут. Но другие, кого коробит отношение к ним, как к роботам, уйдут. И уходит с таких сайтов, на самом деле, намного больше людей, чем покупает. И еще очень многие закрывают такие сайты, даже не дочитав до конца первой страницы. Потому что большинству людей не нравится, когда с ними обращаются, как с роботами на конвейере.

Нормальному человеку, не роботу, не нравится и не нужен одностраничный сайт, где его, как деталь для обработки, пропускают сквозь конвейер, и голова пухнет уже через несколько минут. Человеку хочется иметь возможность выбора – что читать, а что не читать, что читать сейчас, а что потом. Эти длиннющие сайты перегружают человека избыточной информацией, пытаясь лишить его возможности выбора. А человеку нужен выбор, это роботу нужен последовательное прохождение алгоритма по шагам.

Можно увеличить продажи в десятки раз, если понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ нужно людям, и вместо этих дурацких одностраничных сайтов начал давать людям то, что им действительно нужно.

Есть такой анекдот:

Приехал фельдшер-осеменитель на колхозную ферму.
Прошелся с бидоном спермы и шприцем по всем коровам,
задрал им хвосты и влил им, что положено от быка-призводителя.
Заканчивает, садится в машину, уезжать, но замечает,
что машина со всех сторон окружена коровами.
Одна из них смотрит на него, засовывает ему голову
в окно машины, и печально произносит: "А поговорить?"


Вот эти авторы одностраничных сайтов – они как тот самый фельдшер, который вливает вам в мозги порцию того, что хочет влить. А «поговорить» с вами по-человечески они, увы, забывают.

Более того, попытки сымитировать «человечность» приводят лишь к еще большему отторжению. Все эти написанные от руки детским корявым почерком «гарантии возврата» и дешевые трюки типа вставки вашего имени в присылаемые вам письма вызывают обратный эффект – чувство фальши и ощущение, что вас держат за полного лоха.

Вместо того чтобы РАЗГОВАРИВАТЬ с людьми, создатели одностраничных сайтов расставляют по Интернету автоматы для продажи мелочевки типа кока-колы и чипсов. Автоматы броские, яркие, привлекающие внимание. Но это всего лишь автоматы, и полноценного человеческого общения они не заменяют. Это работает? Да, это работает. Но только для продажи кока-колы и чипсов и прочей дешевой ерунды. Что-то более серьезное (и намного более дорогое) через эти автоматы продать невозможно. Нельзя через автоматы продавать сложную технику, туристические поездки и любые дорогие товары и услуги. А можно только примитив.

А потому создатели одностраничных сайтов так и будут продавать мелочевку, упуская свой шанс выйти на продажу действительно дорогих товаров и услуг и поднять свои продажи на порядок.

На самом деле людям в Интернете ведь нужны не продукты и услуги. Людям нужно ОБЩЕНИЕ с им подобными. А вот как раз ОБЩЕНИЯ эти дурацкие одностраничные сайты людей лишают. В результате продажи у их создателей в несколько раз меньше, чем могли бы быть.

Comments

( 12 комментариев — комментировать )
[info]duess wrote:
3 Июл, 2009 16:13 (UTC)
Мы этот анекдот помним с последней фразой " А поцеловать!" и это тоже подходит, так как хочется чтобы создали иллюзию, что ты самый главный и любимый клиент и для тебя....ну что делать.
[info]fintraining wrote:
3 Июл, 2009 16:58 (UTC)
Угу. И это тоже мысль правильная. :)
[info]tana_cat wrote:
3 Июл, 2009 16:15 (UTC)
На самом деле, нормальных программистов тошнит от этих сайтов еще больше, чем гуманитариев. Потому что многие программисты по роду деятельности обладают весьма неплохими способностями к структуризации и планированию. А эти "конвейеры" создают, скорее, те самые гуманитарии, которые подвигом своей жизни считают сверстать одну страничку, и вывалить на нее все, что знают/думают/хотят сказать. Порой вспоминается слово графоманство - в применении к таким "сайтам" оно зачастую очень подходит.
Да и шаблонность раздражает - любой человек, проводящий мало-мальское время в Интернете видит за неделю 5-10 таких "сайтов".
[info]fintraining wrote:
3 Июл, 2009 17:08 (UTC)
Я, разумеется, не хотел обидеть программистов, и писал не про программистов по профессии, а про "программистов" как образ мышления, когда в окружающих видится объект для обработки, а не субъект для контакта.
[info]tana_cat wrote:
3 Июл, 2009 17:21 (UTC)
Это понятно. Но у меня почему-то эти письма вызывают ассоциации с НЛП.
[info]emergency_cell wrote:
6 Июл, 2009 17:31 (UTC)
Я вас полностью поддерживаю. Чаще всего программисты (не пацаны-кодеры) знают много о создании сайтов, affiliate программах, о SEO и вообще.
А вот те, кто умеет html табличку сделать - вот они и ваяют одностраничную красоту с кучей разных шрифтов, фонов и воскл знаков. На которые смотришь - и аж стыдно становится за такое "творение". Либо вот совсем начинающие студентики (без опыта как непосредственно кодирования, тк и участия в крупных или хтя бы мелких, но важных проектов).

Мне кажется, автор опуса мало понимает мышление программиста. Никогда они так не думают. У народа в основном мозгов хватает думать о юзабилити и прочих радостях.
А если и есть те, кто этого НЕ пнимает - дак у них склад ума прочто как у человека такой. ТАкой же , как у недавшегося продажника, например. Просто не направленный на общество, что ли. Сюда же вполне можно отнести ученых, апример, которые альше колбы ничего не видят.

Не зачет статье :) Автору рекомендация побывать на совещаниях хороших программистов, а не шаражкиной конторки.
[info]fintraining wrote:
7 Июл, 2009 03:57 (UTC)
Могу лишь еще раз повторить, что совершенно не хотел обидеть программистов-по-профессии. Речь в статье не о них. Речь о программистах-по-взглядам-на-жизнь, когда человек во всем пытается увидеть алгоритмы, и не замечает живых людей. К профессии программиста этот стиль мышления, наверное, и вправду имеет слабое отношение, но более удачный термин мне на ум не пришел. Попробуете предложить?

Кстати, поверьте, с профессией программиста и миром разработчиков ПО я знаком хорошо. :) Несколько лет проработал в этом качестве. Правда, это было давно, но такое не забывается. :)
[info]wingscoach wrote:
3 Июл, 2009 16:50 (UTC)
Ну да! А я-то думаю, почему на меня одностраничники так странно действуют? Одни смешат, другие - раздражают...
Но практически ни одно SalesLetter не дочитала до конца, не то что кликнуть... :)
Ощущение, что тебя держат за ... дебила?, возникает, когда всего СЛИШКОМ МНОГО ( всё, что можно было включить в продажное письмо, воткнули по полной ).

П.С. Но ведь кто-то же покупает! Интересно, кто?
[info]mad_fobos wrote:
3 Июл, 2009 17:36 (UTC)
Я вот что-то не пойму. Что вы так не любите одностраничные сайты? Это же не панацея, это вид рекламы продукта. Г...но есть везде, но вы же различаете когда идет реклама качественного товара и какой-то хрени по тому же телевизору. Дак почему же все одностраничные сайты - это г..но? И почему там не общения мне вообще непонятно... Я с создателем одного курса до сих пор общаюсь и получил столько полезных советов, что не один бы многостраничный сайт не дал. Другое дело что при выборе инфо-продукта 9 из 10 отсеиваются, но это далеко не проблема одностраничных сайтов.
[info]wingscoach wrote:
3 Июл, 2009 17:46 (UTC)
Я ничего не имею против "одностраничников"...
Просто часто возникает ощущение ПЕРЕБОРА.

Я люблю ПОКУПАТЬ, но не люблю, когда МНЕ ПРОДАЮТ!
[info]mad_fobos wrote:
3 Июл, 2009 17:55 (UTC)
Wingscoach, часто не то слово! :) Просто одностраничный сайт сделать легче. Качественный - это другой вопрос. Я вот любою когда мне продают, но продают со знанием продукта. Помню 4 консультанта оббегал пока не убедился в осведомленности последнего (в оффлайне).
(Анонимно) wrote:
6 Июл, 2009 04:42 (UTC)
Petr7070
Я согласен про одностраничные сайты. Там прочитать то 20-30% текста не удается (хотя нет 1 раз прочитал - был лохотрон с оправкой по почте скольки-то уровневой программы за деньги и обещание много циферных доходов. прочитал всю их методику, статистику, отзывы, рассчитал что если по отзывам человек заработал сумму с многими нулями (по отзывам типо заработал), то в этом учавствовали все население земного шара и не 1 раз). Кстати про сетевой маркетинг всегда нравится делать такие расчеты (особенно когда говорят что "у нас в городе продавцов avon 1 на 70 жителей и все очень хорошо зарабатывают").

А насчет подхода «программиста» и подхода «гуманитария» - я не совсем с вами согласен. Если я выбираю программный продукт или товар, мне не нужно общение, а нужен хорошо проработанный сайт, где я могу изучить характеристики товара, сделать выборку по параметрам (зачем мне просматривать например 3000 фотоаппаратов, если моим условиям удовлетворяют не более 20), и только на выбранные товары прочитать отзывы, комментарии (только в этом моменте необходимо общение).
Другими словами я могу купить товар и без общения (распечатав список из выборки и пойдя в магазин). А вот только благодаря общению (по какому либо совету покупать врятли что буду). Благодаря общению я могу акцентировать внимание на каком либо товаре (вдруг я его пропустил).

В анекдоте про фельдшера есть доля правды, но есть и другой анекдот:

Пришел парень к своему другу, который работает продавцом в магазине
"Рыболов". Продавец говорит:
- Мне надо отлучиться на 10 минут, ты тут пока поторгуй за меня.
- Ладно.
Тот через 10 минут возвращается и видит, что мужчина у прилавка удочку
покупает. Купил. Его друг за прилавком говорит:
- С берега бросать неудобно. Я бы вам посоветовал купить рыбацкие сапоги.
- Ладно, давай.
- Еще лучше - купите резиновую лодку. Заплывете на середину озера - вся рыба ваша.
- Хорошо, беру лодку.
- А вдруг дождь! Купите тент от дождя.
- Ты прав, надо взять и тент.
- А ночевать где будете? Вам и палатка не помешает.
- Ладно, беру и палатку.
- Вот еще газовая плитка, котелок еду варить.
- Правильно, это тоже надо взять.
Мужчина расплатился и потащил покупки к выходу. Продавец говорит:
- И как это у тебя ловко получилось! На такую сумму мужика раскрутил!
- Да это ерунда. Вообще-то мужик за прокладками пришел, у его жены месячные начались. А я ему говорю, что это ты, мол, будешь неделю без толку дома сидеть, топай лучше на неделю на рыбалку.

Лично мне ТАКОЕ общение тоже не надо.
( 12 комментариев — комментировать )

Центр Финансового Образования

Дистанционные учебные курсы

1. Управление личными финансами,
автор и ведущий - Сергей Спирин

2. Инвестиции в ценные бумаги,
автор и ведущий - Константин Царихин

3. Срочный рынок: фьючерсы и опционы,
автор и ведущий - Константин Царихин

4. Школа финансового консультанта,
автор и ведущий - Владимир Савенок

5. Фундаментальный анализ,
автор и ведущий - Владимир Савенок


Управление личными финансами в Украине -
на сайте ЦФО Украина

Управление личными финансами в Беларуси -
на сайте ЦФО Беларусь



Видеокурсы серии "Управление личными финансами"

Видеокурс "Введение в инвестиции". Первый, но самый важный шаг к ответу на вопрос "Как преумножить свои сбережения?". DVD-video, 53 мин.

Видеокурс "Инвестиции в период кризиса". Видеозапись семинара от 29 ноября 2008 г. 2 DVD для просмотра на ПК, wmv, 7 час. 24 мин. + доп. материалы.



Подписка на бесплатные рассылки

Subscribe.Ru

Секреты инвестирования
Богатые тоже шутят. Финансовый юмор
Психология НЕ для всех

Content.ru

Секреты инвестирования
Богатые тоже шутят. Финансовый юмор
Психология НЕ для всех

MailList.ru

Секреты инвестирования
Богатые тоже шутят. Финансовый юмор
Психология НЕ для всех




Архив рассылок

2004 г.: читать, скачать
2005 г.: читать, скачать
2006 г.: читать, скачать
2007 г.: читать, скачать
2008 г.: читать, скачать




Передачи на телеканале PRO деньги

Ваш личный финансовый консультант

"Ваш личный финансовый консультант",
5 марта 2009 г.


"Ваш личный финансовый консультант",
2 февраля 2009 г.


"Ваш личный финансовый консультант",
26 декабря 2008 г.


"Как заработать на кризисе?",
2 декабря 2008 г.





(c) 2008-2009 Сергей Спирин. Все открытые материалы журнала можно свободно перепечатывать с указанием авторства и при условии обязательной гиперссылки на этот журнал

Рейтинг блогов
Рейтинг блогов





Top-100 блогов инвесторов, 
трейдеров и аналитиков

Latest Month

Декабрь 2009
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Если вы здесь впервые, начните со следующих статей:

Tags

Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner