Некоторые читатели в комментариях к статье Екатерины Бокитько недоумевают: «А что, все нормально! Ведь это будет работать?».
Будет. Но лишь для определенной и далеко не самой выгодной категории покупателей.
На самом деле одностраничные сайты, о которых пишет Екатеина, четко демонстрируют, как их автор относится к своим клиентам.
Есть, условно говоря, два подхода. Назовем их условно подходом «программиста» и подходом «гуманитария».
• «Программист» пытается сделать из сайта конвейер по втюхиванию своего товара.
• «Гуманитарий» ориентируется на конкретных живых людей, разговаривает с ними.
«Программисту» кажется, что все люди мыслят как роботы. Что достаточно написать правильный алгоритм и люди станут на него откликаться. И действительно, некоторые люди-роботы будут. Но другие, кого коробит отношение к ним, как к роботам, уйдут. И уходит с таких сайтов, на самом деле, намного больше людей, чем покупает. И еще очень многие закрывают такие сайты, даже не дочитав до конца первой страницы. Потому что большинству людей не нравится, когда с ними обращаются, как с роботами на конвейере.
Нормальному человеку, не роботу, не нравится и не нужен одностраничный сайт, где его, как деталь для обработки, пропускают сквозь конвейер, и голова пухнет уже через несколько минут. Человеку хочется иметь возможность выбора – что читать, а что не читать, что читать сейчас, а что потом. Эти длиннющие сайты перегружают человека избыточной информацией, пытаясь лишить его возможности выбора. А человеку нужен выбор, это роботу нужен последовательное прохождение алгоритма по шагам.
Можно увеличить продажи в десятки раз, если понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ нужно людям, и вместо этих дурацких одностраничных сайтов начал давать людям то, что им действительно нужно.
Есть такой анекдот:
Приехал фельдшер-осеменитель на колхозную ферму.
Прошелся с бидоном спермы и шприцем по всем коровам,
задрал им хвосты и влил им, что положено от быка-призводителя.
Заканчивает, садится в машину, уезжать, но замечает,
что машина со всех сторон окружена коровами.
Одна из них смотрит на него, засовывает ему голову
в окно машины, и печально произносит: "А поговорить?"
Вот эти авторы одностраничных сайтов – они как тот самый фельдшер, который вливает вам в мозги порцию того, что хочет влить. А «поговорить» с вами по-человечески они, увы, забывают.
Более того, попытки сымитировать «человечность» приводят лишь к еще большему отторжению. Все эти написанные от руки детским корявым почерком «гарантии возврата» и дешевые трюки типа вставки вашего имени в присылаемые вам письма вызывают обратный эффект – чувство фальши и ощущение, что вас держат за полного лоха.
Вместо того чтобы РАЗГОВАРИВАТЬ с людьми, создатели одностраничных сайтов расставляют по Интернету автоматы для продажи мелочевки типа кока-колы и чипсов. Автоматы броские, яркие, привлекающие внимание. Но это всего лишь автоматы, и полноценного человеческого общения они не заменяют. Это работает? Да, это работает. Но только для продажи кока-колы и чипсов и прочей дешевой ерунды. Что-то более серьезное (и намного более дорогое) через эти автоматы продать невозможно. Нельзя через автоматы продавать сложную технику, туристические поездки и любые дорогие товары и услуги. А можно только примитив.
А потому создатели одностраничных сайтов так и будут продавать мелочевку, упуская свой шанс выйти на продажу действительно дорогих товаров и услуг и поднять свои продажи на порядок.
На самом деле людям в Интернете ведь нужны не продукты и услуги. Людям нужно ОБЩЕНИЕ с им подобными. А вот как раз ОБЩЕНИЯ эти дурацкие одностраничные сайты людей лишают. В результате продажи у их создателей в несколько раз меньше, чем могли бы быть.

Будет. Но лишь для определенной и далеко не самой выгодной категории покупателей.
На самом деле одностраничные сайты, о которых пишет Екатеина, четко демонстрируют, как их автор относится к своим клиентам.
Есть, условно говоря, два подхода. Назовем их условно подходом «программиста» и подходом «гуманитария».
• «Программист» пытается сделать из сайта конвейер по втюхиванию своего товара.
• «Гуманитарий» ориентируется на конкретных живых людей, разговаривает с ними.
«Программисту» кажется, что все люди мыслят как роботы. Что достаточно написать правильный алгоритм и люди станут на него откликаться. И действительно, некоторые люди-роботы будут. Но другие, кого коробит отношение к ним, как к роботам, уйдут. И уходит с таких сайтов, на самом деле, намного больше людей, чем покупает. И еще очень многие закрывают такие сайты, даже не дочитав до конца первой страницы. Потому что большинству людей не нравится, когда с ними обращаются, как с роботами на конвейере.
Нормальному человеку, не роботу, не нравится и не нужен одностраничный сайт, где его, как деталь для обработки, пропускают сквозь конвейер, и голова пухнет уже через несколько минут. Человеку хочется иметь возможность выбора – что читать, а что не читать, что читать сейчас, а что потом. Эти длиннющие сайты перегружают человека избыточной информацией, пытаясь лишить его возможности выбора. А человеку нужен выбор, это роботу нужен последовательное прохождение алгоритма по шагам.
Можно увеличить продажи в десятки раз, если понять, что НА САМОМ ДЕЛЕ нужно людям, и вместо этих дурацких одностраничных сайтов начал давать людям то, что им действительно нужно.
Есть такой анекдот:
Приехал фельдшер-осеменитель на колхозную ферму.
Прошелся с бидоном спермы и шприцем по всем коровам,
задрал им хвосты и влил им, что положено от быка-призводителя.
Заканчивает, садится в машину, уезжать, но замечает,
что машина со всех сторон окружена коровами.
Одна из них смотрит на него, засовывает ему голову
в окно машины, и печально произносит: "А поговорить?"
Вот эти авторы одностраничных сайтов – они как тот самый фельдшер, который вливает вам в мозги порцию того, что хочет влить. А «поговорить» с вами по-человечески они, увы, забывают.
Более того, попытки сымитировать «человечность» приводят лишь к еще большему отторжению. Все эти написанные от руки детским корявым почерком «гарантии возврата» и дешевые трюки типа вставки вашего имени в присылаемые вам письма вызывают обратный эффект – чувство фальши и ощущение, что вас держат за полного лоха.
Вместо того чтобы РАЗГОВАРИВАТЬ с людьми, создатели одностраничных сайтов расставляют по Интернету автоматы для продажи мелочевки типа кока-колы и чипсов. Автоматы броские, яркие, привлекающие внимание. Но это всего лишь автоматы, и полноценного человеческого общения они не заменяют. Это работает? Да, это работает. Но только для продажи кока-колы и чипсов и прочей дешевой ерунды. Что-то более серьезное (и намного более дорогое) через эти автоматы продать невозможно. Нельзя через автоматы продавать сложную технику, туристические поездки и любые дорогие товары и услуги. А можно только примитив.
А потому создатели одностраничных сайтов так и будут продавать мелочевку, упуская свой шанс выйти на продажу действительно дорогих товаров и услуг и поднять свои продажи на порядок.
На самом деле людям в Интернете ведь нужны не продукты и услуги. Людям нужно ОБЩЕНИЕ с им подобными. А вот как раз ОБЩЕНИЯ эти дурацкие одностраничные сайты людей лишают. В результате продажи у их создателей в несколько раз меньше, чем могли бы быть.













Comments
Да и шаблонность раздражает - любой человек, проводящий мало-мальское время в Интернете видит за неделю 5-10 таких "сайтов".
А вот те, кто умеет html табличку сделать - вот они и ваяют одностраничную красоту с кучей разных шрифтов, фонов и воскл знаков. На которые смотришь - и аж стыдно становится за такое "творение". Либо вот совсем начинающие студентики (без опыта как непосредственно кодирования, тк и участия в крупных или хтя бы мелких, но важных проектов).
Мне кажется, автор опуса мало понимает мышление программиста. Никогда они так не думают. У народа в основном мозгов хватает думать о юзабилити и прочих радостях.
А если и есть те, кто этого НЕ пнимает - дак у них склад ума прочто как у человека такой. ТАкой же , как у недавшегося продажника, например. Просто не направленный на общество, что ли. Сюда же вполне можно отнести ученых, апример, которые альше колбы ничего не видят.
Не зачет статье :) Автору рекомендация побывать на совещаниях хороших программистов, а не шаражкиной конторки.
Кстати, поверьте, с профессией программиста и миром разработчиков ПО я знаком хорошо. :) Несколько лет проработал в этом качестве. Правда, это было давно, но такое не забывается. :)
Но практически ни одно SalesLetter не дочитала до конца, не то что кликнуть... :)
Ощущение, что тебя держат за ... дебила?, возникает, когда всего СЛИШКОМ МНОГО ( всё, что можно было включить в продажное письмо, воткнули по полной ).
П.С. Но ведь кто-то же покупает! Интересно, кто?
Просто часто возникает ощущение ПЕРЕБОРА.
Я люблю ПОКУПАТЬ, но не люблю, когда МНЕ ПРОДАЮТ!
А насчет подхода «программиста» и подхода «гуманитария» - я не совсем с вами согласен. Если я выбираю программный продукт или товар, мне не нужно общение, а нужен хорошо проработанный сайт, где я могу изучить характеристики товара, сделать выборку по параметрам (зачем мне просматривать например 3000 фотоаппаратов, если моим условиям удовлетворяют не более 20), и только на выбранные товары прочитать отзывы, комментарии (только в этом моменте необходимо общение).
Другими словами я могу купить товар и без общения (распечатав список из выборки и пойдя в магазин). А вот только благодаря общению (по какому либо совету покупать врятли что буду). Благодаря общению я могу акцентировать внимание на каком либо товаре (вдруг я его пропустил).
В анекдоте про фельдшера есть доля правды, но есть и другой анекдот:
Пришел парень к своему другу, который работает продавцом в магазине
"Рыболов". Продавец говорит:
- Мне надо отлучиться на 10 минут, ты тут пока поторгуй за меня.
- Ладно.
Тот через 10 минут возвращается и видит, что мужчина у прилавка удочку
покупает. Купил. Его друг за прилавком говорит:
- С берега бросать неудобно. Я бы вам посоветовал купить рыбацкие сапоги.
- Ладно, давай.
- Еще лучше - купите резиновую лодку. Заплывете на середину озера - вся рыба ваша.
- Хорошо, беру лодку.
- А вдруг дождь! Купите тент от дождя.
- Ты прав, надо взять и тент.
- А ночевать где будете? Вам и палатка не помешает.
- Ладно, беру и палатку.
- Вот еще газовая плитка, котелок еду варить.
- Правильно, это тоже надо взять.
Мужчина расплатился и потащил покупки к выходу. Продавец говорит:
- И как это у тебя ловко получилось! На такую сумму мужика раскрутил!
- Да это ерунда. Вообще-то мужик за прокладками пришел, у его жены месячные начались. А я ему говорю, что это ты, мол, будешь неделю без толку дома сидеть, топай лучше на неделю на рыбалку.
Лично мне ТАКОЕ общение тоже не надо.